Office 中的「無法建立工作檔」錯誤

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徵狀

當您嘗試預覽或儲存檔時，Word 會傳回下列錯誤訊息：

Word 無法建立工作檔。 檢查 temp 環境變數。

解決方案

掃描惡意程式碼和磁片錯誤

1. 執行防病毒掃描。 如果防毒程式未偵測到任何惡意程式碼，請檢查是否有損毀的檔案或磁片錯誤。

2. 開啟提升權限的命令提示字元視窗。 若要這麼做，請選取 [ 開始]，輸入 cmd，然後按 enter 鍵。

3. 在搜尋結果中，以滑鼠右鍵按一下 [ 命令提示 字元]，然後選取 [ 以系統管理員身分執行]。

4. 輸入 sfc.exe/scannow，然後按 enter。

5. 檢查完成並修復任何錯誤之後，請輸入 chkdsk/r/f，然後按 enter 鍵。

6. 重新開機裝置，然後再次嘗試在 Word 中執行該動作。 如果仍發生錯誤，請嘗試下一個方法。

新增環境變數

1. 選取 [開始 > 設定 > 系統] > ****。

2. 向下滾動至 [ 相關設定]，然後選取 [ 高級系統設定]。

3. 選取 環境變數。

4. 在 <username> [ (的使用者變數 <username> 位於您的使用者名稱) 上，選取 [新增] 按鈕。

5. 在 [ 變數名稱 ] 欄位中，輸入 % userprofile%。

6. 在 [變數值] 欄位中，輸入 C:\Users \<username > (其中 <username> 的值與 <username> 步驟 4) 中的值相同。

7. 選取 [確定]，然後在開啟的任何確認視窗上選取 [確定 ]。

8. 重新開機裝置，然後再次嘗試在 Word 中執行該動作。 如果仍發生錯誤，請嘗試下一個方法。

建立暫存網際網路檔案資料夾

1. 啟動 Windows 檔案總管。

2. 瀏覽至下列資料夾：

   C:\Users \<username > \AppData\Local\Microsoft\ Windows \INetCache

   附注：在此路徑中， <username> 代表您的使用者設定檔名稱。

3. 建立資料夾，並將其命名為 Content。 Word。

   附注：可能需要在 Windows Explorer 的 [視圖] 功能區上開啟 隱藏的專案。

4. 重新開機裝置，然後再次嘗試在 Word 中執行該動作。 如果仍發生錯誤，請嘗試下一個方法。

關閉預覽窗格或編輯登錄

若要解決此問題，請關閉檔案資源管理器中的預覽窗格。

如果您想要讓預覽窗格保持使用中狀態，請編輯下列登錄子機碼以修正錯誤。

 重要

請仔細依照本節中的步驟執行。 如果您不當地修改登錄，可能會發生嚴重的問題。 修改之前，請先備份登錄以進行還原，以防發生問題。

若要解決此問題，請刪除下列登錄機碼：

1. 選取 [開始] > [執行]。

2. 在 [開啟： ] 方塊中輸入 regedit ，然後選取 [確定]。

3. 搜尋並刪除下列登錄子項：

   • Word 預覽： HKCR\CLSID\{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}
   • PowerPoint預覽：HKCR\CLSID\{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}
   • Excel預覽：HKCR\CLSID\{00020827-0000-0000-C000-000000000046}

4. 關閉 [登錄編輯程式]，然後重新開機 Windows。

5.